Am vergangenen Dienstabend durften wir die Notfallseelsorgerin und Psychologin Britta Diercks als Dozentin begrüßen. In nur zweieinhalb Stunden brachte sie uns das Wichtigste über die psychische Notfallversorgung (PSNV) von Betroffenen im Einsatz und, ganz wichtig, über die Eigenverantwortung für unsere psychische Gesundheit während und nach Einsätzen bei.
Was ist PSNV?
Die Psychosoziale Notfallversorgung ist ein Konzept, das darauf abzielt, Menschen in akuten Krisensituationen psychologisch zu unterstützen. Diese Situationen können Naturkatastrophen, Unfälle, Großbrände, aber auch terroristische Angriffe oder Pandemien sein. PSNV ist ein integraler Bestandteil des Katastrophenschutzes, da sie dazu beiträgt, das psychische Wohlbefinden der Betroffenen und das der Einsatzkräfte zu stabilisieren und langfristige Traumata zu verhindern.
Die Rolle des DRK in der PSNV
Das Deutsche Rote Kreuz nimmt in Deutschland eine Schlüsselrolle in der PSNV ein. Als eine im Katastrophenschutz stark vertretene Hilfsorganisation verfügt das DRK innerhalb Deutschlands über speziell ausgebildete Psychosoziale Notfallteams, die in Krisensituationen aktiviert werden. Diese Teams setzen sich aus Psychologen, Sozialarbeitern, Krankenschwestern und anderen Fachleuten zusammen, die geschult sind, um Menschen in Notsituationen emotionalen Beistand zu leisten.
Was leisten PSNV-Teams?
- Psychologische Erstversorgung: PSNV-Teams bieten den Betroffenen sofortige psychologische Unterstützung. Sie hören zu, sprechen mit den Menschen über ihre Gefühle und Ängste und helfen ihnen dabei, ihre Emotionen zu verarbeiten.
- Krisenintervention: In besonders schweren Fällen, wie beispielsweise nach einem schweren Verkehrsunfall mit vielen Verletzten oder nach einer Naturkatastrophe, kann die Reaktion der Betroffenen extrem sein. PSNV-Teams sind darauf vorbereitet, in solchen Situationen deeskalierend einzugreifen und Menschen zu beruhigen.
- Informationsvermittlung: In Krisensituationen ist es wichtig, den Betroffenen Informationen bereitzustellen, um Unsicherheit und Angst zu reduzieren. PSNV-Teams helfen dabei, sachliche Informationen über die Lage und die Maßnahmen zur Bewältigung der Krise zu vermitteln.
- Nachsorge: Die Unterstützung hört nicht mit dem Ende des akuten Notfalls auf. PSNV-Teams bieten auch langfristige Nachsorge und Verweisungen an, um sicherzustellen, dass Menschen, die von einer Krise betroffen sind, die benötigte Hilfe erhalten.
4S-Regel für Einsatzkräfte
Die 4S-Regel in der Psychosozialen Notfallversorgung (PSNV) ist eine Merkhilfe und Orientierungsgrundlage für die Einsatzkräfte, um in akuten Notfallsituationen angemessen auf die psychosozialen Bedürfnisse der Betroffenen einzugehen. Diese Regel dient dazu, die PSNV-Einsatzkräfte daran zu erinnern, welche Schlüsselprinzipien bei der psychosozialen Unterstützung von Menschen in Krisensituationen beachtet werden sollten. Die 4S stehen für:
- Selbstwirksamkeit / „Sag, dass du da bist“: Die erste „S“ steht für Selbstwirksamkeit. Menschen sollten das Gefühl haben, dass sie in gewissem Maße Einfluss auf ihre Situation haben und in der Lage sind, damit umzugehen. Dies stärkt ihr Selbstvertrauen und ihre Resilienz. PSNV-Einsatzkräfte können die Selbstwirksamkeit fördern, indem sie den Betroffenen bei der Entwicklung von Bewältigungsstrategien und Lösungsansätzen helfen.
- Struktur / „Sprich und höre zu“: Das zweite „S“ steht für Struktur. Strukturierung bedeutet, den Betroffenen klare Informationen zu geben und einen geordneten Ablauf in der Krisensituation zu schaffen. Dies hilft den Menschen, die Situation besser zu verstehen und reduziert das Gefühl der Unsicherheit.
- Soziale Unterstützung / „Suche vorsichtig Körperkontakt“: Die dritte „S“ bezieht sich auf soziale Unterstützung. In einer Krise ist das soziale Umfeld oft von großer Bedeutung. Familie, Freunde und soziale Netzwerke spielen eine wichtige Rolle bei der Bewältigung von Stress und Trauma. Die Einsatzkräfte sollten die Bedeutung sozialer Unterstützung erkennen und sie fördern, indem sie die Menschen ermutigen, miteinander zu sprechen und sich gegenseitig beizustehen.
- Sicherheit / „Schirme den*die Verletzte*n vor Gaffern ab“: Das vierte „S“ steht, für die Sicherheit in einer akuten Krisensituation. Sie ist entscheidend, um die physische Sicherheit der Betroffenen und der Einsatzkräfte zu gewährleisten. Dies schafft eine Grundlage, auf der psychosoziale Unterstützung aufbauen kann. Erst wenn die Menschen sich sicher fühlen, können sie offener über ihre Gefühle und Bedürfnisse sprechen.
Die 4S-Regel dient als Leitfaden für Einsatzkräfte, um eine empathische und wirksame psychosoziale Unterstützung in akuten Notfallsituationen zu bieten. Sie hilft dabei, die Bedürfnisse der Betroffenen zu erkennen und angemessen darauf zu reagieren, um ihre psychische Gesundheit und ihr Wohlbefinden zu fördern.
Die Bedeutung der PSNV im Katastrophenschutz
Die PSNV ist im Katastrophenschutz des DRK unverzichtbar. Menschen, die schwere traumatische Ereignisse erleben, sind oft in einem Zustand von Schock und Verwirrung. Die emotionalen und psychischen Auswirkungen können langanhaltend sein und die Fähigkeit zur Bewältigung des Alltags beeinträchtigen. PSNV-Teams tragen dazu bei, diese Auswirkungen zu minimieren und die psychische Gesundheit der Betroffenen zu fördern.
Darüber hinaus tragen sie auch zur Entlastung der Rettungskräfte bei, indem sie die emotionale Versorgung der Betroffenen übernehmen. Dies ermöglicht es den medizinischen und technischen Einsatzkräften, sich auf ihre primäre Aufgabe zu konzentrieren: Menschenleben zu retten.
Fazit
Britta Diercks hat uns auf anschauliche Weise die Bedeutung der psychosozialen Notfallversorgung im Katastrophenschutz des Deutschen Roten Kreuzes und im Landkreis Stade näher gebracht. Sie ist eine essenzielle Komponente, die dazu beiträgt, die psychische Gesundheit der Betroffenen in Zeiten der Krise zu schützen und wiederherzustellen. Die Arbeit der PSNV-Teams ist oft unsichtbar, aber von unschätzbarem Wert für diejenigen, die von Katastrophen und Notfällen betroffen sind. Sie sind die unsichtbaren Helden, die dazu beitragen, die seelische Verfassung der Menschen in schweren Zeiten zu stärken und ihnen Hoffnung zu geben.
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